Afgelopen zondag was een Turks koppel uit Amsterdam op uitnodiging aanwezig bij een muziekoptreden van Aynur Polat in een restaurant in Den Haag.
Opvallend was dat de toegangsprijs van 65 euro, die bij binnenkomst werd betaald, nergens op de affiche vermeld stond.
Wat als een gezellige avond begon, veranderde al snel in een nare verrassing.
Verwarrende entree en hoge kosten
Bij aankomst betaalden zij 65 euro in de verwachting dat dit wellicht een welkomstdrankje of een hapje omvatte. Tot hun verbazing bleek dat er niets inbegrepen was; er was geen menukaart waarop extra’s vermeld stonden.
Later vroeg het personeel: “Wat wil je drinken?” en na driemaal specifiek informeren naar de prijs van een fles, kregen zij nooit een duidelijk antwoord. Ondanks hun twijfels bestelden zij een fles.
Tot hun grote schok moesten zij voor de extra’s 385 euro betalen, waardoor de totale rekening op 515 euro uitkwam. Daarbij viel op dat er op de rekening drie Red Bull’s vermeld stonden, terwijl zij er slechts twee gedronken hadden; men wilde hen voor drie aanrekenen.
Het koppel verklaarde in shock: “Dit is toch niet normaal!” Daarbij kregen zij niet eens een degelijk hoofdgerecht, maar alleen mezes en fruit.
Druk en twijfel over transparantie
Het koppel vertelde dat zij zich onder druk gezet voelden, mede omdat er anderen achter hen wachtten.
Het verhaal kreeg een nog schokkender randje toen zij hoorden dat een tafel naast hen een rekening van bijna 1.000 euro kreeg. “Jezus, bijna 1.000 euro,” vernam men van de omstanders, wat de onvrede alleen maar vergrootte.
Reactie van het restaurant en online ervaringen
Om opheldering te krijgen over deze onduidelijke prijsstelling stuurden we een DM naar het restaurant. Helaas is hier tot op heden geen reactie op gekomen.
Hoewel het restaurant online goede Google-reviews ontvangt, uiten meerdere consumenten hun beklag over de hoge prijzen en de gebrekkige transparantie.
Oproep tot duidelijkheid
“Wij gaan al jaren elk weekend uit eten en hebben nog nooit zulke schandalige prijzen meegemaakt,” aldus het koppel.
Zij vinden dat prijzen duidelijk vermeld moeten worden, zowel op de menukaart als op de affiches, inclusief de toegangsprijs.
Bron: DJT
