Turkish Airlines, de nationale luchtvaartmaatschappij van Türkiye, heeft zaterdag aangekondigd dat passagiers hun ticket gratis kunnen annuleren binnen 24 uur na aankoop.
Volgens de verklaring van de luchtvaartmaatschappij kunnen passagiers binnen de eerste 24 uur na aankoop hun ticket annuleren en een volledige terugbetaling ontvangen, zonder enige aftrek.
“Als je reisplannen onzeker zijn, geen zorgen: je kunt tickets die via onze website of mobiele app zijn gekocht binnen 24 uur gratis annuleren,” liet Turkish Airlines weten bij de aankondiging van het nieuwe beleid.
De aanbieding geldt ook voor AJet, de lagekostenmaatschappij van Turkish Airlines.
Voorwaarden
De gratis 24-uurs teruggave geldt uitsluitend voor tickets die zijn gekocht via de officiële website of mobiele applicatie van Turkish Airlines. Tickets die via reisbureaus of derde partijen zijn geboekt, komen niet in aanmerking.
Om in aanmerking te komen, moet de terugbetalingsaanvraag binnen 24 uur na aankoop van het ticket worden ingediend. Bovendien moet de eerste vlucht ten minste zeven dagen (168 uur) na het moment van de terugbetalingsaanvraag gepland staan. Deze voorwaarde helpt de luchtvaartmaatschappij bij de planning en organisatie.
Het beleid geldt enkel voor de basisprijs van het ticket. Extra diensten zoals extra bagage, stoelkeuze of speciale maaltijden worden niet terugbetaald in het kader van deze actie.
Sabah
